Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang Akaun Anda

ramalan 4 meletakkan terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan rekod persetujuan dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiAturan kukiAkses wilayahSaluran bantuan
ramalan 4 Buka Terma Undang-Undang Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Isu Undang-Undang

Soalan legal perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hilang dalam sembang umum.

Sembang Langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang memerlukan jawapan segera, seperti akses terkunci…
E-mel Dasar Hantar e-mel apabila isu anda melibatkan privasi, kuki, pembetulan data atau salinan rekod.
Borang Akaun Borang dalam profil sesuai untuk permintaan perubahan butiran legal, seperti nama yang tersalah eja…
KAWALAN DATA

Urus Data, Kuki Dan Akses Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang berkait dengan kewajipan legal. Fokus kami ialah rekod akaun, persetujuan kuki, semakan keselamatan dan simpanan dokumen yang munasabah.

Data Akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, rekod akses dan butiran dompet yang diperlukan untuk mengendalikan akaun.

Kuki Peranti

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan.

Pengesahan Akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta kod tambahan atau semakan identiti.

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan dalaman.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan legal, keselamatan dan pertikaian.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda salah, minta perubahan melalui profil atau e-mel dasar.

Tanya Hak Dan Terma Akaun Anda

Soalan di bawah menjawab perkara legal yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas mula menggunakan dompet. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami membaca terma, data, akses dan rekod dalam operasi harian.

Akaun anda tertakluk kepada terma akaun, dasar privasi, aturan kuki dan sebarang notis khusus yang dipaparkan semasa anda menggunakan ciri tertentu. Jika anda teruskan, kami anggap anda telah membaca klausa tersebut.

Data digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan pembayaran, menyokong pertikaian dan menjaga keselamatan sesi. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan fungsi akaun atau kewajipan legal yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan semak bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod supaya akaun kekal di bawah kawalan anda.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak sepadan dengan syarat kami, beberapa ciri akaun boleh disekat sementara sehingga semakan selesai.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan pengesanan ralat. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu boleh menyebabkan log masuk berulang atau beberapa ciri tidak tersedia.

Setiap transaksi disimpan bersama masa, jumlah, rujukan kaedah dan status padanan dompet. Rekod ini digunakan untuk semakan akaun, pertikaian pembayaran dan pengesahan sebelum pengeluaran diproses.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, rujukan transaksi jika ada, dan klausa yang anda mahu kami jelaskan.